安徽國賈公司組織開展全休員工業(yè)務(wù)主題培訓(xùn)

    為更好地應(yīng)對黃金珠寶銷售市場變化，努力提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強企業(yè)核心競爭力，安徽國賈貿(mào)易有限責(zé)任公司于2013年8月20-21日對公司所有店面營業(yè)人員、業(yè)務(wù)部、倉庫及綜合部管理人員組織了為期兩天的《知己知彼，百戰(zhàn)不殆》的業(yè)務(wù)主題培訓(xùn)，收到良好效果。

    本次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)是一次全公司范圍內(nèi)的大規(guī)模業(yè)務(wù)知識普及。為了讓員工更好的了解中國黃金品牌文化，同時進一步提升員工的服務(wù)和技能水平，我們有幸邀請到了來自通靈珠寶股份有限公司的培訓(xùn)導(dǎo)師李小龍先生擔(dān)任本次內(nèi)訓(xùn)的講師。他為大家就黃金、鉆石類飾品常識，貨品陳列知識及如何為顧客佩戴項鏈，手鏈，鉆戒等專業(yè)內(nèi)容做了細(xì)致的講解。通過多媒體圖文分析相結(jié)合的課堂教學(xué)形式，穿插了黃金實物現(xiàn)場佩戴展示和互動問答，大大活躍了課堂氣氛，讓員工在輕松愉快的氛圍里進行了主動的知識記憶。本次活動共計培訓(xùn)員工30余人次，公司本著提高新老員工對中國黃金品牌的認(rèn)知為原則，以人性化管理提升員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平為核心，達到全體員工對公司文化建設(shè)的認(rèn)同感和自豪感。通過培訓(xùn)，激發(fā)了員工的工作積極性和責(zé)任心；通過培訓(xùn)，增加了員工與客戶溝通的自信，促進了交流；通過培訓(xùn)，向公司員工輸送了“正能量”，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力。

    當(dāng)前，國賈公司正在積極探索知識型員工培養(yǎng)的規(guī)律，通過不斷改進教育培訓(xùn)方式，切實提高員工的工作水平和創(chuàng)新能力，通過強化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識考核，真正培養(yǎng)出適合店面發(fā)展需要的知識型人才，讓知識型的人才真正轉(zhuǎn)化為效益，為整體提升專賣店員工綜合素質(zhì)的目標(biāo)明確了方向。隨著培訓(xùn)工作的不斷深入，公司下一步將把每一次員工培訓(xùn)考評的成績納入員工個人年終的績效考核，推動員工個人工作成長向縱深發(fā)展，逐步實現(xiàn)末位淘汰制度，在專賣店乃至整個公司員工隊伍里形成一種積極的良性競爭氛圍，通過倡導(dǎo)“營造和諧性工作環(huán)境，打造學(xué)習(xí)型競技組織”的精神，真正形成職工與企業(yè)各盡所能、各得其所、精誠合作、和諧雙贏的良好局面。

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